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携手建行:武汉军运会迎来“强援”

作者:admin     阅览次数:153      发布时间:2019-06-06     [返回上一页]

  5月29日,中国建设银行与第七届世界军人运动会(简称军运会)执委会在武汉联合举行“军运会金融合作伙伴”新闻发布会,正式发布建行与军运会联合标识、建行军运会品牌形象及建行军运会联名卡等专属系列金融产品。此前,经军运会执委会遴选授权,中国建设银行与军运会执委会签署赞助协议,成为“第七届世界军人运动会金融合作伙伴”。

 

  为服务武汉顺利筹备本届军运会,建设银行湖北省分行正着力提升服务质量,提供一流的银行服务保障。

  一是营造军运氛围,提高服务能力。动员全行员工争做有内涵、讲文明、热情大方的军运会东道主,同时,加大员工培训力度,除银行业务之外,重点培训军运会常识、场馆知识、服务礼仪、湖北及武汉的历史文化生活等,提高员工服务军运会的能力和水平。

  二是梳理服务流程,提高服务效率。对与军运相关的业务流程,不论是为大客户、大项目,还是为小微客户、普金惠融,都进行再梳理、再优化,以进一步提高服务效率。

 

  三是优化服务渠道,打造服务标杆。武汉市所有建行网点,分别成立军运会专属服务团队,开设绿色通道和专属窗口,凡是与军运会相关的业务,一律享受专属服务团队的专业服务。同时,为广大客户特别是远道而来参加军运会的运动员、教练员、志愿者,提供整洁、有序、安全的服务环境和热情、细致、贴心的优质服务。

  四是运用产品创新,推出特色服务。今年以来,该行陆续推出两款“建行军运会联名卡”专属产品和“劳动者港湾+”等创新服务。“建行军运会联名卡”包括借记卡和信用卡两种,除具备普通银行卡功能外,还有一定的收藏价值和多重特色权益,体现运动会、军队、武汉等多元素特点和建行增值服务。

  

  五是强化科技驱动,提升服务体验。强化后台运营维护团队,使线上线下前端服务更高效、更安全、更优质;加大自助设备和智慧机具投入,以“智慧银行”理念给客户更好的服务体验。

  建行总行副行长章更生表示,秉承“服务现代国防”和“建设现代美好生活”的宗旨,建设银行始终致力于服务现代国防与地方经济社会发展。以赞助和服务第七届世界军人运动会为新起点,将进一步推动安军服务深入落地,构建便军服务立体化,打造惠军服务专属平台,贯彻军民融合国家战略。

  

  同时,弘扬军运会“砺剑精神”和敢为人先追求卓越的“武汉精神”,继续重点支持湖北省实体经济发展,切实履行国有大行责任和担当,为谱写新时代湖北发展新篇章贡献新力量。

 

  来源:楚天交通广播





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